Η στρατηγική στα social media αποτελεί ζωτικό κομμάτι για κάθε επιχείρηση που επιθυμεί να είναι ενεργή και ανταγωνιστική στον ψηφιακό κόσμο. Ωστόσο, αυτό προϋποθέτει κάτι παραπάνω από ένα εμπνευσμένο post, ή ένα καλογυρισμένο short video. Απαιτούνται γνώσεις και εργαλεία. Στο σημείο αυτό μπαίνει στο παιχνίδι (και) το social media monitoring, το οποίο μπορεί να αποτελέσει βασικό εργαλείο στην ανάπτυξη και τη βελτίωση της ευρύτερου σχεδίου προβολής. (περισσότερα…)
Barcelona Principles. Θα μπορούσε να ήταν αθλητική ομάδα. Ή μανιφέστο. Ή όνομα συγκροτήματος. Πρόκειται, ωστόσο, για μια προσέγγιση που θεσπίστηκε από την AMEC, τον Διεθνή Οργανισμό για τη Μέτρηση και την Αξιολόγηση της Επικοινωνίας. Εστιάζει στον προσδιορισμό των αποτελεσμάτων και της επίδρασης των ενεργειών που υλοποιούν οι επαγγελματίες της Επικοινωνίας και του PR κλάδου, διασφαλίζοντας την ποιοτική και ποσοτική ανάλυση αυτών.
(περισσότερα…)
Οι σύγχρονοι επαγγελματίες των δημοσίων σχέσεων, του marketing και της επικοινωνίας πρέπει αναμφίβολα να τα φέρουν εις πέρας σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Οι πλατφόρμες social listening έχουν αναδειχθεί ως ένα ζωτικό εργαλείο στα χέρια τους, παρέχοντας σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες για τη δημόσια γνώμη και βοηθώντας στη διαχείριση προβλημάτων δημοσιότητας. (περισσότερα…)
Η αναγνωρισιμότητα ενός brand αποτελεί έναν δείκτη που δείχνει το πόσο οικεία είναι μια επωνυμία στην αγορά-στόχο της, ενώ μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τις αγοραστικές αποφάσεις των καταναλωτών. Η δύναμη του brand awareness αποδεικνύεται και από το γεγονός ότι ορισμένα brands έχουν επιτύχει τόσο ευρεία αναγνώριση, που τα εμπορικά τους ονόματα έχουν γίνει συνώνυμα με τους γενικούς όρους του προϊόντος που αντιπροσωπεύουν -αλήθεια, ποια μάρκα σάς έρχεται στο μυαλό ακούγοντας τη λέξη χλωρίνη; (περισσότερα…)
Στην ψηφιακή εποχή, η «φωνή» του brand ή/και της εταιρείας σας δεν αντηχεί μόνο μέσω διαφημίσεων, επίσημων ανακοινώσεων και δελτίων τύπου. Αντηχεί σε κάθε tweet, σε κάθε ανάρτηση και σε κάθε διαδικτυακή συζήτηση, ανά πάσα ώρα. Εδώ ακριβώς μπαίνουν στο παιχνίδι της δημοσιότητας οι υπηρεσίες Digital Listening -συχνά χρησιμοποιείται και το Social Listening ως συναφής όρος- προσφέροντας ένα παράθυρο δράσης χωρίς παρωπίδες στον απέραντο κόσμο των διαδικτυακών συνομιλιών. (περισσότερα…)
Στο online περιβάλλον όπου όλα μεταβάλλονται αστραπιαία, κάθε εταιρεία ανεξαρτήτως κλάδου και μεγέθους αντιμετωπίζει την απειλή μιας κρίσης που μπορεί να βλάψει την φήμη της. Το κλειδί για να διατηρείται ισχυρή η εικόνα ενός brand βρίσκεται στην προετοιμασία του τρόπου αποτελεσματικής διαχείρισης κρίσης (crisis management). (περισσότερα…)
